15 марта прошел Всемирный день защиты прав потребителей.

В нашей стране закон о «Защите прав потребителей» № 2300-1 был принят
7 февраля, а вступил в силу 7 апреля 1992 года.

Он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, продавцами, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации от товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту интересов, а также определяет механизм реализации их прав.

Этот закон – один из самых часто применяемых в России. Он наделяет потребителей неотчуждаемыми правами и гарантиями. В законе предусмотрен механизм защиты потребителей, права которых нарушены, а также закреплены функции и полномочия государственных органов, ответственных за соблюдение законодательства о защите прав потребителей.

С начала 2025 года Ангарский городской суд рассмотрел три гражданских дела, вытекающих из  Закона защите прав потребителей.

Согласно материалам первого дела, местная жительница заключила с индивидуальным предпринимателем договор об установке окон, заплатила за услуги
180 тысяч рублей. Однако в установленный срок ответчик обязательства не исполнил. Истец неоднократно обращалась к подрядчику с вопросом о причине невыполнения работ в срок, каждый раз ей называлась новая причина. Спустя пять месяцев ответчик перестал отвечать на телефонные звонки и смс-сообщения. Тогда женщина обратилась в суд за защитой своих прав.

Решением суда с ответчика в пользу истца взысканы оплаченная по договору сумма, неустойка, штраф, судебные расходы на оплату услуг представителя, компенсация морального вреда в общем размере 660 тысяч рублей. Решение суда вступило в законную силу.

Как следует из материалов второго дела, по заданию заказчика подрядчик не изготовил объект недвижимости на участке в с. Пивовариха, а также не провел и не подключил к дому водоснабжение.

В судебное заседание ответчик не явился, возражений не представил. Суд взыскал с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору, убытки, неустойку, компенсацию морального вреда, всего взыскано 3 900,0  тысяч рублей.

В третьем случае подрядчик исполнил предусмотренные договором обязательства – заменил шифер на крыше дома в ДНТ «Калиновка» Усольского района. Однако обнаруженные хозяйкой дома недостатки в виде протечек в местах крепления установленного шифера не исправил. Требование о безвозмездном устранении недостатков ответчик не выполнил, в связи с чем женщина, обращаясь в суд с иском, просила взыскать уплаченную по договору денежную сумму.   

По решению суда с индивидуального предпринимателя в пользу истца взысканы уплаченная по договору денежная сумма, штраф, компенсация морального вреда, расходы на оказание юридических услуг в общем размере 156 тысяч рублей. Решение суда вступило в законную силу. 

Пресс-служба Ангарского городского суда.